网云小镇认筹金退款问题
| 信件编号： | 20220809001 | 来信时间： | 2022-08-09 15:35 |
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| 信件类型： | 举报投诉 | 姓名： | 张**** |
| 内容： | 本人于2021年11月22日参加淮南市万创网云小镇“交五万元认筹金送苹果13手机”的活动，该公司承诺本年后15个工作日退还认筹金五万元，本人于2022年6月15日申请退款，至今为止仍未到账，与客服沟通一拖再拖，每次承诺退还时间均未履行，现在客服连消息都不回了。本人多次投诉无果，市民热线也拨打多次，每次都说交由经开区处理，网上投诉也是转交经开区处理，都跟我说安排人和我对接，我想知道对接的人在哪里，处理的人在哪里？难道我这普通小市民的问题就这么难解决吗？明明有很多人已经都到退款，怎么到我偏偏就投诉无门了？望政府能尽快帮我解决，谢谢。 | ||
| 答复情况： |
答复单位：市信访局
答复时间：2022-08-11 16:13
答复意见： 尊敬的来信人：您好，您的来信收悉，已致电向您了解情况并同步转经开区调查处理。期间您也可以电话咨询办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持。联系电话：0554-6690603，6644821。 |
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