黄山市徽州区杨村乡：敲门访民听心声 实干担当解民愁

黄山市徽州区杨村乡为推深做实访企入村专题行动，聚焦“听民声、解民忧、暖民心”目标，将“小杨进我家”与“驻村夜访 + 入户遍访”深度融合。乡、村两级干部主动迈开双腿、走进一线，问需于企、问计于民，用脚步丈量民情，用行动排解民忧，全力化解各类矛盾纠纷，最大限度把问题解决在基层、消除在萌芽状态。

用脚步丈量民情，倾听零距离。乡村两级干部主动出击，变“群众上访”为“干部下访”，通过“驻村夜访”“入户遍访”等方式深入基层一线，把信访工作做到群众家门口。在企业车间，与负责人、一线工人围坐恳谈，直面发展瓶颈与用工难题，现场答疑解惑、协调资源，将可能引发信访问题化解在萌芽状态；在田间地头，俯身察看作物长势，与农户细算收成账，共谋产业发展路径，从源头上减少因农业生产和收益问题引发的信访隐患；在农家院里，耐心倾听家长里短、急难愁盼，共治民生难题，把群众的“急难愁盼”当作信访工作的重点，及时回应群众关切，解决实际问题。大接访活动以来，乡村两级干部已走访辖区内农户560余户、企业49家，解决群众急难愁盼问题53个。

以实干化解民忧，纾困暖人心。杨村乡始终坚持问题导向，以走访为路径、解难为核心，建立“走访 - 梳理 - 交办 - 反馈”的闭环工作机制。在日常工作中，对于群众提出的各类诉求，乡里认真对待，能现场解决的立即办理，需协调解决的则明确责任、限时办结。例如，某村的路灯因年久失修损坏，给村民的夜间出行带来不便，乡里得知后，紧急协调设备到位，仅用时两天就将损坏的路灯修好，确保群众出行无忧。此外，针对数名困难群众的就业诉求，乡里通过精准岗位推荐，积极帮助他们找到合适的工作，得到妥善安置。通过推动“被动接访”向“主动服务”转变，切实解决群众的急难愁盼问题，群众紧锁的眉头舒展了，干部肩上的责任也更实了。

让“小杨”融入万家，服务润无声。“小杨进我家，难题解决啦！”这句顺口溜生动体现大接访活动的显著成效。乡村两级干部变身“小杨跑腿”，成为政策宣传员、事务代办员、情感联络员，从点滴小事入手，有效化解群众的操心事、烦心事、揪心事。代缴一次费用，暖的是空巢老人的心；送去一份关爱，托起留守儿童的梦；调解一场纠纷，守住邻里情谊的根，“小杨”的身影活跃在乡村的各个角落，让为民服务有了温度。党群干群关系在一次次真诚互动、一件件暖心实事中不断升温，推动基层治理从“被动接访”向“主动服务”转变。

下一步，杨村乡将不断深化领导干部大接访活动成果，把群众满意度作为检验工作的“试金石”，以更主动的姿态、更务实的举措，让走访接访的过程成为凝聚民心、汇聚民力的过程，用干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。