【四下基层】张志强在潘集区公开接待群众来访时指出
站稳群众立场践行为民情怀 千方百计解决群众合理诉求

12月18日上午，市委副书记、市长张志强在潘集区信访接待中心公开接待群众来访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众难题。市委常委、潘集区委书记宋立敏，市政府秘书长戴宜斌参加接访。

张志强对此次公开接访高度重视，提前三天将接访活动向社会公示、预约登记，现场组成2个信访接待组，坚持人员不选择、事项不过滤、时间不限制，确保有访必接、有难必解。

当日上午，张志强随机接待了4批来访群众，认真倾听群众反映的物业管理、商品房交付等问题，详细了解有关情况，现场研究解决办法，要求专人专班负责，限时转办、认真核查，并第一时间向群众反馈结果；对一时难以解决的，要动之以情、晓之以理，耐心做好沟通解释，确保群众来访事项“件件有着落、事事有回音”。

张志强指出，信访工作寄托着群众对党委和政府的信任和期盼。要深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，强化宗旨意识、责任意识，将心比心、换位思考，把送上门来的群众工作做得更好。

张志强强调，要深化为民办实事，综合运用法律、政策、经济等手段和教育、调解、疏导等办法，动真碰硬解决信访难题。要强化法治思维，全面准确了解诉求事项，依法依规、实事求是解决问题，切实维护人民群众的合法权益。要善用改革创新办法，坚持在发展中保障和改善民生，努力实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全的发展，让发展成果更多更公平惠及全体人民。