【四下基层】张志强在市信访接待中心公开接访时指出
做实做细信访工作 依法依规排忧解难

8月23日上午，淮南市委副书记、市长张志强在市信访接待中心公开接待来访群众。他强调，要自觉践行以人民为中心的发展思想，用心用情用力为群众排忧解难，切实维护人民群众合法权益。市政府秘书长戴宜斌参加活动。

接访中，张志强耐心倾听群众诉求，仔细询问有关情况，现场研究解决办法，逐一明确解决路径，要求责任单位在最短的时间内给群众一个满意答复。

张志强指出，信访工作是送上门来的群众工作，是党委、政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要牢记为民宗旨，站稳群众立场，设身处地、换位思考，体谅每一位上访群众，解决好群众急难愁盼问题，把工作做深做细做实、做到群众心坎上。

张志强强调，要坚持依法依规，尊重事实、尊重历史，合情合理、公正公平解决群众合理诉求。要强化担当作为，健全工作机制，规范工作流程，提升服务质量，实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。要坚持标本兼治，加强对信访普遍性问题的梳理分析，强化监管执法，注重源头治理，着力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要全程跟踪问效，及时反馈信访事项办理结果，努力做到件件有着落、事事有回音，真正让群众有感。