芜湖“信访1%工作法”：群众诉求有1%合理成分，要尽100%努力去解决

浏览次数：次信息来源：安徽省信访局发布时间：2022-03-28 09:24

近日，芜湖市委组织部选调的8名年轻干部到市信访局锻炼。此前的2月25日，芜湖提出信访1%工作法，即只要群众诉求有1%的合理成分，都要尽100%的努力去解决、去满足。近日，芜湖出台《关于在信访一线发现培养使用干部的若干意见》，提出要通过跟班锻炼、专项培养、交流轮岗等方式，优化培养路径，在信访一线锻炼干部，推动干部提高做好群众工作、处理复杂问题的能力。今后，敢不敢下深水、动真格，能不能积极回应群众关切、主动化解信访积案，将成为芜湖干部选拔任用、职级晋升、评先评优的重要依据之一。

接下来，芜湖将有计划选派试用期满公务员、在村锻炼期满的选调生，以及缺少基层工作经验的优秀年轻干部，到信访部门实践锻炼，增强服务社会、服务基层和服务群众的意识，每批时间3个月或6个月左右。

不仅年轻人要去信访一线，新提拔的40岁左右及以下试用期县处级领导干部，原则上要选派到信访部门担任信访专员，并明确为重要信访案件包案专员，设定3个月的包案期限，将信访案件化解情况和工作业绩，作为检验干部综合素质的重要标准和试用期转正考核的重要内容。

另外，民政、农业、人社等涉及民生保障的部门干部，也将被选派到信访一线轮岗锻炼，提高应对突发事件、处理复杂问题和做群众工作的能力，并及时向有关部门反馈信息，确保尽早发现、动态掌握、妥善解决信访案件。

今年以来，安徽省非常重视信访工作，2月7日安徽省召开“新春第一会”，会议以改进工作作风为主题，安徽省委书记郑栅洁提出要有求必应，不能对问题视而不见，不能听到企业和群众意见充耳不闻。紧接着，安徽省主要领导和各设区市主要领导，陆续公开接访群众和企业负责人，并要求不筛选、不阻拦、不限时。一个多月来，安徽还在继续改进工作作风、为民办实事、为企优环境，各地出台各项有效措施。此前，安徽亳州市委书记和市长带头，公布了全市主要部门负责人的手机号码。